Questions fréquentes

Annulation libre jusqu’à 30 jours avant l’événement (remboursement intégral hors acompte). Entre 30 et 7 jours, l’acompte est conservé. À moins de 7 jours, le solde est dû en totalité (sauf cas de force majeure).

Notre matériel s’utilise indoor comme outdoor. En cas de pluie forte impactant un événement extérieur, nous échangeons avec vous pour réorganiser (souvent en intérieur). Le report est gratuit dans un délai de 12 mois.

Notre boutique propose des cadres décoratifs avec guirlandes lumineuses pour afficher les photos chez vous, des props photobooth réutilisables, et des goodies pour vos invités.

Commande expédiée sous 48h ouvrées. Livraison France métropolitaine en Colissimo 48-72h. Suivi par email dès l’expédition.

Oui, et c’est même un de nos points forts. Depuis votre espace client vous accédez à un éditeur visuel : choix du modèle, texte, polices, couleurs, voire upload d’une photo perso. Modifiable jusqu’à 72h avant l’événement.

Autant que vous voulez avant validation. La formule Premium propose en plus 4 cadres exclusifs créés sur-mesure pour votre événement.

Toutes nos formules sont sur la base d’un forfait 4h, avec possibilité d’aller jusqu’à 3h du matin. Au-delà, des heures supplémentaires peuvent être proposées sur devis.

Oui, une prise classique 220V suffit. Si votre lieu n’a pas d’électricité accessible (chapiteau isolé, jardin), prévenez-nous : nous proposons une box autonome.

Oui jusqu’à 30 km autour de Montpellier. Au-delà, 0,80 € / km supplémentaire vous est facturé.

Reflex professionnel avec éclairage doré signature et imprimante photo industrielle pour des tirages de qualité instantanés.

Idéalement 3 à 6 mois pour les samedis de mai à octobre (haute saison). Pour les autres dates, 4 à 6 semaines suffisent. La date est définitivement bloquée après réception de l’acompte.

En 3 étapes : (1) Vous choisissez votre formule et date sur le tunnel, (2) Nous vous confirmons sous 48h ouvrées, (3) Vous payez l’acompte de 30 % pour bloquer la date. Le solde est dû le jour J.

Oui : vous pouvez modifier l’adresse de livraison, le contact joignable le jour J et personnaliser votre cadre photo depuis votre espace client, jusqu’à 72h avant l’événement.

Nous proposons 4 formules : 100 % Digitale (190 €), Découverte (290 €), Confort (390 €, la plus demandée) et Premium (590 €). Toutes incluent 4h de prestation, des accessoires curatés et un déplacement jusqu’à 30 km.

L’acompte de 30 % bloque définitivement la date dans notre planning. Il est non-remboursable en cas d’annulation à moins de 30 jours de l’événement (cf. politique d’annulation).

Oui, des tarifs préférentiels existent pour les dates en semaine et certaines périodes creuses. Demandez-nous un devis personnalisé.

Selon la formule choisie : récupération immédiate via QR code (Confort et Premium), galerie numérique privée (Digitale, Confort, Premium), ou téléchargement HD post-événement (toutes).

0 (100 % Digitale), 250 (Découverte), 400 (Confort), illimités (Premium). Au-delà, des tirages supplémentaires sont facturés à l’unité.